如果，想要影響一個人----

[vivienkuo]

專輔老師這個職務
主要的工作核心
就是運用所學的專業
去影響與我們晤談的對象
讓他們的能力逐漸提升
讓他們的生命朝向正向發展

然而，大家都明白
要影響一個人
讓他自發性地去做一些對自己有益的事
並不是一件容易的事
坦白說，擔任這個工作幾年後
才發現這個任務對我來說並不容易
總感覺像老牛拉車
時常累得氣喘吁吁
仍不見成效

因此，便不斷地找尋更合適的方式
期望能用更順利的方式
達到我們影響他人的目標
這兩年，學到了一種很重要的方式
在討論區另外一篇貼文"分享"中也有提到
就是在我們跟個案對話的過程當中
可以慢慢地釋放我們覺得對他有利而且很重要的訊息

只要個案願意一次又一次地來到我們身邊
跟我們說說他的生活細節或是他的困擾
我們就有機會透過訊息的傳遞
達到影響個案的目的

這個訊息傳遞的過程
因為談論的都是與個案生活有關的細節
因此不容易產生防備之心
我們想要傳遞的訊息
個案比較容易接受
因為這種方式
跨過了意識的防護網
得以直接和潛意識進行溝通

[vivienkuo]

這一次的督導
我們針對影響他人的這一個問題
進行了一些更深入的討論
在場的專輔老師們都覺得
當師生衝突已經很劇烈的時候
要影響老師和學生對彼此的看法
甚至扭轉兩者之間的關係
對於這樣的狀況
都感到無能為力
但是這就是我們的工作啊!
該怎麼辦呢?

討論的歷程中，逐漸明白
如果想要影響一個人
最重要的是要讓他覺得你真的了解他，關心他
當學生覺得我們真的關心她
真的是為了他好
覺得我們對他說的話，希望他做的改變
都是為了他好
而不是為了我們自己
這個時候，個案就願意把我們對他說的話聽進去
這便是改變的開始

對話到這裡，就回歸到所有諮商理論的核心
也就是輔導人員與個案兩者之間的關係
只要關係夠，要影響個案
就不是那麼困難的事情了
因此，前面所提到的訊息的傳遞
也是要建立在穩固的關係之上
如果關係不夠穩固，我們跟學生說的所有內容
也不過是馬耳東風
結果便是左耳進右耳出
完全收不到效果

[vivienkuo]

依據上面的陳述
如何讓個案覺得老師是真心關心他
就是專輔老師主要的學習課題
以前，我的方式
是幫個案做很多我覺得應該對他有幫助的事
跟個案建立很好的關係
然而，這種關係和我接下來要談的關係不太一樣

以前，學生會知道我對他好
跟他一起面對困難和挫折
但是在跟學生一起的過程中
我並沒有把心思放在了解學生上面
也不知道該怎麼做

因此，也就沒有辦法在陪伴的歷程中
評估學生的困難以及能力不足處
更別談提升學生的能力了

而且，過去我在建立關係的過程中
需要花費許多的時間
期間，通常會遭遇挫折
尤其是來自家長和老師的部分
更是時常感到無能為力

跟督導學習之後
一開始，我真的不能明白督導在說些甚麼?
難道我之前的付出，都是不對的嗎?
我這樣問督導，督導說
不是不對，但是缺乏真正的了解
速度會很慢，很慢，很慢---

老實說，真的很慢
有時候，我跟個案談了一年，甚至是兩年
仍然不知道個案到底在想些甚麼?
為什麼談了那麼久
還是毫無進展呢?

但是在接受督導的過程中
發現督導在聽完我對個案的敘述
然後再問一些問題之後
便能點出晤談沒有進展的關鍵
指出今後晤談的方向

回去依照督導的建議進行嘗試之後
屢屢大有進展
因此對督導的話
深信不疑
知道如果能真正的瞭解案主
便能提升晤談的效果和速度

[vivienkuo]

了解一個人
應該是全面性的了解
過了很久
我才明白這件事的重要性

一開始，專輔老師對個案的了解
是很片段的
資料大多來自家長和老師
訊息大概都是負向的
談來談去
大多是個案的缺點或是不良的行為
在牛角尖裡鑽
總是鑽不出來