細節的重要

[fannyru]

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在網路上看到這張圖，說明了細節的重要性

乍看之下，跟仔細閱讀是不同的

跟大家一起分享

[tcpcchen]

我認為這一張圖所要凸顯的，就是說明我們在日常生活中，是如何的不注重細節，而是以一種模糊的印象來認定事實。這一張圖的內容在匆匆瞥過之後，你會認定你看懂了文句的意思，並且相信就是如此；但是如果放慢速度一字一字的讀過去，你會發覺根本是不知所云的內容。也就是說，如果這是一段小學生寫在作業本上的文章，一定會被老師打0分。

這就是我們容易以偏概全的不良習慣，如果發生專輔老師對輔導的學生身上，那可就不好了。而這一現象與我在督導專輔老師時所強調的「詢問生活細節」的作法，基本上是不一樣的概念。

[grass]

對自己的生活要求注重細節，是種不能隨便馬虎的生活做事態度，這是對自我做事習慣的要求。

而注重個案生活的細節的了解，不也是希望當專輔的我們，對自我要求不要只知道一點訊息，就以偏概全去看待個案嗎？這概念不是一樣嗎？

當然「詢問生活細節」的過程多了一些建立關係和關心個案的功能，如果功力夠還能加入一些影響個案改變的對話。

所以，為什麼說「這一現象.....基本上是不一樣的概念。」？

[tcpcchen]

　　　g老師的提問，點出了許多人可能都會有的疑惑。g老師提到的是「注重個案生活的細節的了解」，但我所說的則是「詢問個案的生活細節」，這兩者基本上是不一樣的。
　　　
　　　注重個案生活細節的老師，可能會偏重於自己所在意的細節，比如說有沒有準時睡覺、有沒有刷牙洗臉，或者是只在意生活事件的某一個面向。表面上看好像是全面的關心，但其實容易落入鑽牛角尖而不自知。
　　　
　　　因為如果真的要避免落入以偏概全來看待學生的狀況，老師必須要具有「無條件的正向關注」的能力，或者是精神分析所說的「Evenly suspended attention」；如果不先培養自己這一項能力，就無法避免在瞭解個案的過程中會師心自用，而出現偏頗的理解了。
　　　
　　　但是「詢問個案的生活細節」這一個方法是不一樣的，我就舉咬指甲這一個例子來說明。在會談中，學生提到他會咬腳指甲，其實只是不到一秒鐘的時間。但是咬腳指甲這一件事情，不會只是一個動作，而應該會有從開始到結束的經過。
　　　
　　　因此如果將會談中學生講到他會咬腳指甲這一個意象凍結成一張圖片的話，這一張圖其實只是一段影片中的一格畫面而已。一般老師在看到這一張圖片時，會覺察到這一張圖片的不正確、或者不符合規範的要求；因此後續的細節的瞭解，就會逐漸偏向於追查為何會出現這一個不恰當的行為。
　　　
　　　但是我所說的方法，對生活細節的瞭解，則是在看到這一張圖片之後，察覺到這一張圖片只是一格畫面，並不完整；因此就會想要去瞭解細節，將包含這一張圖片的整段影片（也就是咬指甲這一件事情，從開始到結束的經過）詢問清楚。因此在整個過程中所企圖要獲得的，不是對為何會有不規範行為出現的瞭解，而是在意於整段影片完整清楚的意象，因此對該項行為就無所謂的好與壞的評價，而只有對過程清楚或模糊的差別了。
　　　
因此這兩者是有很大的差別的。

[fannyru]

對於上面文章中的解說，我還是不太能理解您這邊的意思。

「...在意於整段影片完整清楚的意象，因此對該項行為就無所謂的好與壞的評價」

這個意思是說，當我們把詢問細節的目標設定在清楚與完整的意象的理解，就可以做到無條件的關注嗎？

我一直以為，詢問細節的目的，是透過現場清楚的重建，可以幫助我們（助人者）更瞭解孩子「為什麼」會發生這樣的行為，增加對孩子的瞭解；另一方面，透過細節的重建，也幫助說者（孩子）重新建構他所經驗的經驗，找到生活的掌控感。同時，可幫助他重新發現先前沒有注意到的細節， 甚至重新建構他對這個經驗的理解。

當然還可以讓孩子學會描述，增進說的能力，這樣，他的表達能力就可以增加，比較不容易被誤解，可以增進跟他人的溝通能力，自然也比較不容易發生衝突或誤解。

這樣好像跟之前所聽聞到的問細節的目的是不同的，請問，詢問細節的目的到底是什麼呢？

[tcpcchen]

依我在這裡所說的方式來詢問生活事件的細節，可以培養專輔老師客觀瞭解事情的能力，但距離無條件的正向關注還很遠。但如果持續這樣來做輔導，也能逐漸培養無條件正向關注的能力。

至於f老師所提到的，詢問細節的目的這一些內容：
「我一直以為，詢問細節的目的，是透過現場清楚的重建，可以幫助我們（助人者）更瞭解孩子「為什麼」會發生這樣的行為，增加對孩子的瞭解；另一方面，透過細節的重建，也幫助說者（孩子）重新建構他所經驗的經驗，找到生活的掌控感。同時，可幫助他重新發現先前沒有注意到的細節， 甚至重新建構他對這個經驗的理解。
當然還可以讓孩子學會描述，增進說的能力，這樣，他的表達能力就可以增加，比較不容易被誤解，可以增進跟他人的溝通能力，自然也比較不容易發生衝突或誤解。」

應該是持續詢問生活細節之後，自然而然會出現的結果，是不求而得、無為而為的結果，比較不能說是目的。如果以這一些結果的獲得作為詢問細節的目的的話，就會掉入我所說的另一種狀況，反而又會偏差了。