錄音

[vivienkuo]

督導說，專輔老師想進步
會談的時候要錄音
並在會談之後聽錄音
就有機會調整自己的會談，逐漸進步
我自己試了之後，知道確實如此
因此，我督導實習生也要求他們錄音

實習生第一次會談的一項任務
就是徵求個案同意錄音
三個實習生，有兩個取得同意
另一位實習生：「個案笑咪咪地跟我說：『不要！』。」
實習生看起來有一點沮喪
我：「沒關係，那你下次就笑咪咪地再問他一遍。」
實習生：「可是他不想錄，為什麼還要問他呢？」
我：「他現在不想錄，不代表之後不想錄，
等到關係變好，或許他就願意了。
而且，這對學生是很難得的經驗，
他可以一直對老師說不要，然後老師不僅不會不高興，
還對他跟以前一樣，你覺得學生會怎麼看這個老師？」

之後，實習生每次都會問學生願不願意錄
第三次開始，學生遲疑了一下才拒絕
之後思考的時間越來越長，但終究沒答應
到了第九次，實習生又問學生能不能錄
學生：「老師，你為什麼不偷偷錄？」
實習生：「因為你可以說不想錄，而你說不想錄的話，老師也不會偷偷錄。」
學生聽到後又稍微考慮了一下，笑著說還是不想錄

那如果是我，會怎麼回答呢？
目前的我，應該會說：
「為什麼要偷偷錄呢？
你說可以，老師就錄。
你說不可以，老師就不錄。」

不知道督導會怎麼回答？

[vivienkuo]

我時常在想，甚麼是「輔導」？
一開始學的時候真的是非常痛苦
明明我們的工作就是要去改變學生的問題行為
偏偏我們又不能針對問題行為去處理
我時常在這個問題中掙扎與擺盪
處理行為是我們老師根深柢固的習慣
要改，談何容易？
改了，難道就真的能處理？

[tcpcchen]

這一位實習生確實是可教的孺子
同樣一個問題被拒絕了八次還有勇氣繼續問
其實即使學生一再的拒絕錄音
但是對於這樣有耐心的會談者應該會另眼相待
應該會建立起不錯的信任關係吧！

信任關係的建立，並不是因為給對方多少保證或多少好處
也不是因為他的好表現受到你的肯定稱讚
而是建立在你對對方，以和善的態度
忍受了多少委屈或拒絕
這一點是許多人不知道，而卻一直都以不對的方式想獲得的關係

關於學生在第九次對實習老師說的話，或許可以這樣思考吧

學生：「老師，你為什麼不偷偷錄？」
實習老師：「你希望老師偷偷錄嗎？」
學生：「可以啊！」或「是啊！」
實習老師：「如果老師可以偷偷錄音，那你為什麼不答應老師呢？」

[vivienkuo]

所以，輔導工作不是要立即解決問題
而是用正確的方式陪伴學生，問題自會慢慢解決
可是怎麼樣才是正確的陪伴學生呢？
以前，我覺得正確的陪伴方法
就是告訴學生怎麼做正確的行為
一整個與前提不符合，自相矛盾
導致輔導工作做起來非常的痛苦
因為方法和目標背道而馳

以前學生如果拒絕錄音
我就卡住了，可能會想一再地跟他解釋為何要錄音
後來開始學習談論生活細節
有一個階段的練習就是"觀察和接受而不插手"
因此當實習生問我的時候，我很自然地接受了
也覺得這個學生很有趣，就想跟他玩玩看
於是讓實習生每一次問他，然後觀察他的回應
讓不錄音這件事，變成一件很有趣的事情
不但能進一步了解學生，還能跟他建立信任關係

[vivienkuo]

最近還有一段有趣的輔導經驗，也跟大家分享
時間是下午第二堂課，學生進到諮商室
一邊摺紙，學生就開始劈哩啪啦地說起話來

學生：「我今天被罰不能下課，我們老師真是有夠○○××的。」
專輔：「怎麼了？」
學生：「就早上升旗的時候，我沒站好，被校長罵，老師就罰我整天不能下課。」
專輔：「你被校長罵？」
學生：「對啊。」
專輔：「校長站在哪裡？」
學生：「司令台上。」
專輔：「你站在哪裡？」
學生：「下面。」
專輔：「奇怪了，全校那麼多人，怎麼知道校長說的是你？」
學生：「校長指著我們班說：『那個同學，不要站得歪七扭八，要站好』，我就回頭看是誰，結果校長說：『還看，就是你。』」
專輔：「(聽到這裡，笑了出來)...那就沒辦法了耶...」
學生：「(嘆了一口氣)」
專輔：「可是是校長說你，為什麼你對老師生氣呢？」
學生：「校長說過我了啊，可是之後是老師說要罰我的啊！」
專輔：「老師怎麼說？」
學生：「老師說：『你不會站，就每節下課到我旁邊練習站。』害我都不能下課。」
專輔：「你就真的乖乖站嗎？」
學生：「我就站在老師旁邊，一直講話吵她，也會跟同學玩，我就是要讓她很煩，誰叫她要罰我。」(得意的笑著說)
專輔：「這樣啊。」

[vivienkuo]

以前，聽到學生被罰就開始感覺沉重
通常不是為學生感到難過，而是想到自己輔導沒成效
所以在聽學生講述事情的時候便輕鬆不起來
雖然不喜歡聽，但又不能不聽，只好勉強著聽
這種勉強的感覺傳達出來，學生接收到了
自然也就草草交代了事，我也給一些無效的建議
例如：要站好啊，要聽老師的話啊之類的
我覺得盡到責任，學生覺得又被念一頓
這種狀況下，信任關係的建立便遙遙無期

然而，如果我們把"被老師處罰"當成生活中的"一件事"
學生的生活有很多事件，有悲有喜，有苦有樂，
我們把了解"這件事"當作看一場電影，
從電影的開始看到電影結束，下次再看另一場
心裡就比較不會有那麼多的擔心、焦慮和罣礙
才有機會隨電影的情節演進，了解事件的來龍去脈
對於了解學生的內在狀態，就有更好的把握

雖然我現在不會害怕跟學生會談
談得氣氛輕鬆愉快，能感覺學生的情緒得到紓解
可是對於介入學生的不良習慣和不好的行為
我覺得還有很多需要跟督導學習的地方
不知道督導遇到這樣的情形，會怎麼回應呢？

[tcpcchen]

這一位被罰站的學生所描述的是事情的總相
並不是每一節下課被罰站的過程之細節
如果每一節下課都站在老師旁邊說個不停
這一位老師應該會有所反應吧
循著這個思路繼續問下去
就會出現學生做這一件事情的細節
在這一些細節中應該會有可以做甚麼的資料出現
但是要做甚麼必須要累積一定的功力
急不得的