談生活細節做輔導多久會有效?

[vivienkuo]

昨天六年級畢業了
今天早上一位六年級導師遇見我
跟我說謝謝，說這一年來學生轉變很多
導師能夠放心把他送到國中去
聽到導師說"放心"兩個字我很好奇
學生到底有甚麼樣的變化
讓導師從原本的"焦心"變成"放心"

導師說，最近學生跟他談話的時候情緒平穩
學生說自己會在youtube找一些自助助人的影片看
學生也說，輔導老師有教他一些方法
可是，我只有跟學生談生活細節
不記得有教過他甚麼方法
於是，我跟老師說：「可是我好像沒教過他甚麼方法耶！」
老師說：「可能是你們談話的過程中，他自己領悟到一些方法，
這個孩子不笨，他時常會提一些問題，而且問題還很犀利，
是一般孩子不會想的問題，只是他以前的態度實在是很糟糕。」

回想起一年前孩子轉介出來的時候
時常情緒非常激動，幾乎每天都跟老師對嗆
還時常說出要自我了結的灰色言語
對比現在有時能夠情緒平穩
確實差別很大，而且老師的感受比我還明顯

其實我跟孩子在會談室
只能看到每一次他來的時候情緒很激動
跟我談完之後情緒能穩定下來回教室
也觀察到孩子的灰色語言越來越少
可是，我並沒有辦法放心
因為，在跟孩子談生活細節的過程中
我發現家裡帶給他的壓力很大
他會跟老師對嗆，應該就是抒發從家裡帶來的壓力
奇怪的是，家裡的壓力並沒有減少
我跟孩子談的也只是生活上的細節
內容請參閱
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經過一年，孩子的情緒確實是緩和許多了
至於為什麼會這樣呢？
參閱的貼文內應該就可以找到答案。

[vivienkuo]

跟我以前的方法比較
一年就能讓這樣的學生看見成效算是很快了
但今年4月1日我接到另外一個學生
老師很頭痛的跑來找我
說這個學生(A生)時常情緒激動
不停地罵，不停地罵，停不下來
而且每次都不承認自己的錯誤
還時常動手打人
老師已經軟的硬的各種方式都試過了
也跟家長說過了，家長也很嚴厲的管教學生了
但是都不見效，而且還越來越嚴重
老師真的不知道怎麼辦才來找我

我介入處理之後發現是霸凌的狀況
班上有3個學生幾乎每天都對A生有霸凌的行為
但是他們霸凌的方式非常的巧妙
就是會幫A生取綽號，而且時常更換
乍聽之下好像不是在說A生
但是當事人以及班上的同學都知道在說他
結果變成班上大部分同學都會一起說他的綽號
A生時常被惹得暴跳如雷，卻不知該如何改變這個狀況

我了解之後，跟老師說明這種情形
老師一開始不相信，他覺得五年級的學生不會那麼壞吧
我就讓老師回去觀察看看
一周後，老師跑來找我，說我說的對
他們真的會這樣對待A生，真的很過分
於是老師對A生的看法，從很不能控制自己變成很可憐
之後老師對霸凌A生的學生也有一些相應的處理
不只是處罰，也有關心和鼓勵
這是老師的專業，我覺得老師做很好

然後我也約家長一起親子會談
第一次見面，媽媽的臉色真的是難看到一個不行
媽媽覺得人不論遇到甚麼樣的環境都要忍耐才對
現實生活本來如此，我們在外工作本來也要忍耐啊
怎麼能夠隨著別人起舞，怎麼能夠打人罵人

等媽媽發洩完之後，我開始跟母親談生活細節
才發現父親和母親每天工作都很忙碌
那一陣子幾乎都是晚上12點才回家
聊著聊著，在會談的最後我跟媽媽有一段對話

專輔：「那A生如果被欺負，很難過，他可以生氣嗎？」
媽媽：「(媽媽想了一下)可以。」
專輔：「那他生氣的時候可以做甚麼？」
媽媽：「忍耐。」
專輔：「媽媽覺得他目前做得到嗎？」
媽媽：「好像不行....我回去再跟他討論一下。」
專輔：「可是媽媽很忙呢，要用甚麼時間討論呢？」
媽媽：「我會想辦法把時間排出來。」

親子會談進行了三次
後來的兩次母親都有提到她怎麼陪伴孩子
例如他們會一起煮飯，煮飯的時候
媽媽就會問A生今天在學校過得怎麼樣
然後就會一起想辦法，當然是有責罵也有鼓勵
也運用行為改變技術的方法建立獎懲制度
期間孩子的狀況依舊起起伏伏

[vivienkuo]

那我跟孩子是怎麼互動的呢？
我跟孩子個別會談的時候
一邊遊戲一邊聊生活細節
案主選的是下棋和大富翁
個別會談持續進行中

另外一方面，我也約主要霸凌案主的3位學生
我想看看他們之間的互動
這也是我以前處理霸凌的方式
我總覺得要大家在一起討論狀況才能變好

當他們4個人在一起的時候
其他3位學生就一直用言語嘲笑案主
案主很生氣就回擊，先是言語後來動手
整個場面雞飛狗跳，雖然他們知道我在旁邊
也依然沒有要停歇的意思

就這樣經過了5次，就在我覺得沒有進展的時候
忽然想起督導曾經說過的話，那一次的對話大約是這樣的
我：「為什麼學生都不會進步呢？」
督導：「因為你沒有用心做輔導。」
我：「我所知道的每一件事都做了，學生的家長，老師和同學，
我也和他們談了，開了很多的會議，舉辦很多有益的活動，
該申請的資源也都申請了，這樣還不夠用心？」
督導：「你做的那些沒有幫助。」
我：「沒有幫助？(大受打擊)」
督導：「對。」
我：「那怎麼樣才叫做用心？」
督導：「你在跟學生會談的時候要用心。」
我：「我很用心啊，一對一要怎麼不用心？」
督導：「那很難說。」
我：「那我不需要做之前那一些事，只要用心的會談，
學生就會變好？」
督導：「對。」

因為想起這一段對話，然後我就想
那這一次處理霸凌就不要再用舊方法了
來試試看用心跟個案互動
看看有沒有效果

於是我就不再跟班上其他學生約談
也不主動找老師，但是老師如果想跟我談我也會聽
而用心跟學生談，包含親子會談，因為這樣比較能了解學生
然後就是每周一次的個別會談
我們時常一邊玩大富翁，一邊聊生活作息
每次我都會問學生，在班上過得怎麼樣
有時學生想講，那我就聽
有時學生不想講，那也沒關係，我們就聊別的

[vivienkuo]

就這樣兩個月過去了，老師來找我的頻率減少
突然有一天，老師又跑來找我
說案主又發狂了，這一次打傷了同學
對方家長帶去驗傷，案主的媽媽一直道歉
案主也跟同學道歉，事情才緩和下來
雖然我知道發生這樣的事
但我接下來跟學生談還是不動聲色
跟以前一樣問他，這個禮拜過得怎麼樣

案主不想談發生的事情，只說媽媽很生氣
然後案主說：「媽媽叫我來問你怎麼辦？」
專輔：「其實老師知道怎麼辦...(停頓一陣子)只是不知道你能不能做得到。」
案主：「甚麼樣的辦法？」
專輔：「有點困難。」
案主：「你說說看。」
專輔：「就是疊骨牌。」
案主：「疊骨牌喔，我應該可以吧！」
專輔：「那我們下次來試試看喔！」

接下來4次的個別會談
我跟案主一邊聊生活細節一邊牌骨排

從4月開始接案到6月底，成效如何呢？
其實在老師來跟我談最後一次衝突事件的時候
老師說：「其實他進步很多了耶，只是不知道怎麼又出這麼大一件事！」
所以，5月底，就是大約滿2個月的時候
老師已經感覺學生有進步了
在老師找我談之前的一個禮拜，剛好是親子會談
那一次會談中，母親也說案主有進步

接下來就發生嚴重打人事件
要是以前的我，會非常的灰心，情緒低落
跟學生談的時候，就不停地想著到底有沒有用
或是這學生到底怎麼搞得，為什麼那麼不長進
這就是督導說的"不用心"

但是現在我比較不會這樣了
不論學生在外面發生多嚴重的事情
在會談室，我盡量不讓那些事情影響我的情緒
用一貫的態度來跟學生遊戲和聊生活細節
到了6月第三個禮拜，學校有很多會議
讓我有許多機會跟老師們接觸
其中有2位科任老師跟我說，案主進步很多

這樣數起來，經過三個月，案主就進步了
而且是其他人跟我說他進步了
不過，以我對案主的觀察，我覺得這個進步還不太穩定
案主如果能夠穩定一點，我覺得比較能放心

經過這一次事件，我想我應該不會再用過去的方法了
因為現在的方法實在比過去的方法有效多了
但是學生為什麼會進步呢？
當然不全然是我的關係，而是一切的條件都剛好到位了
例如導師每次來找我，談了之後老師就了解學生的困難
例如親子會談之後，母親花更多時間陪伴學生
例如個別會談之後，案主說他其實也不想這樣，想改變現狀
所以，大家都很努力，於是學生就變好了

或許老師們會想，那是你運氣好，
遇到會努力的學生，家長和老師
問題是我以前十幾年怎麼運氣那麼差都沒遇到
其實不是這樣的，中間有一個很大的差異
就是我努力的方向改變了

那我努力甚麼呢？我也非常的努力
讓我自己的心不要受影響
然後，我的這一種努力，好像能促成其他人的努力
非常的神奇

可是這一點，也唯有這一點，比以前的方法難多了
然而這麼做真的很值得
因為這種努力能讓學生變好
以前那種努力則是打水漂，甚麼都看不到
人生短短的，我們還是選CP值高一點的方法
可能比較容易過得幸福